Section 1. Accéder à la page d'entrée de données
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• Lorsque je me rends à la page d'accès au site, je reçois un message indiquant " ATTENTION: VOUS DEVEZ ACTIVER JAVA SCRIPT POUR ACCÉDER À LA PAGE D'ENTRÉE DE DONNÉES. Qu'est-ce que cela signifie et que dois-je faire?
• Lorsque je me rends à la page d'accès au site, je reçois un message indiquant " ATTENTION: VOUS DEVEZ AUTORISER LES TÉMOINS (COOKIES) POUR ACCÉDER À LA PAGE D'ENTRÉE DE DONNÉES. Qu'est-ce que cela signifie et que dois-je faire?
• Quel navigateur devrais-je utiliser?
• Où puis-je trouver mon numéro de participant?
• J'ai essayé une première fois d'accéder à la page et on me demande mon mot de passe. Comment puis-je le connaître?
• J'ai mon numéro de participant et j'ai essayé d'utiliser mon code postal comme mot de passe, mais je n'ai toujours pas réussi à accéder au site.
• J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le retrouver?
• Puis-je conserver mes données d'accès au site pour ne pas avoir à les taper chaque fois que je veux entrer ou corriger des données?
• Comment puis-je m'assurer que mon ordinateur accepte les témoins?
• Je clique sur de nombreux liens ou boutons et il ne se produit rien. Que se passe-t-il?
• La page ne s'affiche pas au complet à l'écran et je dois me promener de gauche à droite pour voir tout le texte. Comment puis-je corriger ce problème?

Section 2. Profil personnel
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• Comment puis-je modifier mon profil personnel ou mon mot de passe?
• Je ne veux pas recevoir le bulletin par courrier électronique. Pourquoi est-il important de fournir quand même mon adresse électronique?
• Comment utiliserez-vous mon profil personnel?
• Sur la page de révision du profil personnel, il y a trois listes déroulantes: statut, assistants et carrés. Qu'est-ce que c'est?
• J'ai modifié ma liste de carrés ou d'assistants, mais les changements n'apparaissent pas dans les listes déroulantes de la page de révision.

Section 3. Avant de commencer l'entrée de données
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• J'essaie de cliquer sur un des formulaires pour entrer des données, mais on me dit que je dois d'abord choisir un carré. Pourquoi et comment dois-je faire?
• Puis-je entrer des données pour un carré même s'il ne m'est pas assigné?
• J'ai fait des observations à l'extérieur de ma région. Comment puis-je trouver à quel numéro de carré elles correspondent?
• J'ai défini mon carré, mais il n'apparaît toujours pas dans la liste déroulante de la première page.
• Si j'entre mes données en ligne, dois-je aussi envoyer des formulaires papier au coordonnateur régional?
• Qu'est-ce que je devrais encore savoir concernant l'entrée de données?
• Si j'envoie mes données sur formulaire papier, pourrai-je aussi y accéder en ligne pour les modifier?
• Lorsque j'imprime la page, je ne peux pas voir le côté droit.

Section 4. Messages d'erreur
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• Quels sont les différents types d'erreurs et que signifient-ils

  Il y a au moins 3 types de messages d’erreurs différents que vous pouvez recevoir quand vous utilisez les pages d’entrée de données. Le premier type, les erreurs liées à la vérification des données, arrivera normalement comme une fenêtre en incrustation (pop-up) contenant un message indiquant, par exemple, que les données que vous venez d’entrer ne sont pas dans la fourchette autorisée ou qu’elle ne correspondent pas à une autre information fournie ailleurs dans la page. La plupart de ces messages seront explicites. Certains vous empêchent d’entrer des données non valides. D’autres ne visent qu’à vous avertir et vous demanderont si vous voulez conserver les données. Si vous n’arrivez pas à entrer des données que vous savez valides, veuillez communiquer avec nous et nous examinerons le cas.

  Le second type se présentera normalement sous la forme de texte de couleur différente sur la page après l’enregistrement de vos données. Cela peut être parce que vous avez essayé d’entrer un numéro de carré non valide (vous pouvez aussi recevoir des messages autres que des messages d’erreur, simplement pour vous aviser que les données ont été traitées avec succès).

  Enfiny, d’autres types d’erreurs feront apparaître une page indiquant "Il y a eu une erreur dans le traitement de votre demande". Dès que vous recevez cette page, le programme nous envoie un message pour nous aviser de cette erreur afin que nous puissions essayer de la corriger immédiatement. Ce message nous dira quelle erreur vient de se produire et nous donnera des renseignements qui nous aiderons à en déterminer la cause. Chaque erreur porte un numéro de référence unique que vous pouvez utiliser si vous avez des questions ou si vous voules des détails.

• "Votre session a été fermée ou a expiré. Vous devez vous réinscrire pour accéder au site de nouveau."

  C'est probablement parce que vous n'avez pas accédé au site (en cliquant sur un lien ou en soumettant des données) pendant plus de 30 minutes. Toutes les données que vous avez tenté d'enregistrer jusqu'à présent n'ont pas été enregistrées. Par conséquent, si vous commencez à entrer des données et que vous devez quitter votre ordinateur pour une période indéterminée, assurez-vous de soumettre vos données avant de quitter.

• "Désolé! Vous avez dépassé le nombre d'essais permis pour accéder au site d'entrée de données. Vous pourrez essayer de nouveau dans 30 minutes."

  Si vous essayez d'accéder au site trois fois de suite en tapant un mot de passe incorrect, l'accès vous sera temporairement interdit (pendant 30 minutes). Au bout de 30 minutes, vous pourrez essayer de nouveau. Si vous n'arrivez pas à vous souvenir de votre mot de passe, vous pouvez consulter cette question.

• "La page demandée n'existe pas"

  Normalement, vous ne devriez pas recevoir ce message d'erreur et nous étudierons le cas s'il se présente. Cependant, vous devez vous assurer que vous n'avez utilisé que les liens fournis sur la page pour naviguer dans le site. Ne tentez pas d'accéder directement (à l'aide de favoris ou de signets) à une page autre que celle-ci: www.mba-aom.ca/jsp/login.jsp

• "Ces objets ne sont pas dans la mémoire"

  Cette erreur est plus susceptible de se produire si vous utilisez les boutons PRÉCÉDENT et SUIVANT de votre navigateur au lieu des liens ou des boutons fournis sur la page proprement dite. Si vous faites cela, le serveur recevra des données de pages qu'il n'attendait pas et n'aura pas toute l'information nécessaire pour traiter votre demande. C'est pourquoi vous devez toujours vous déplacer d'une page à l'autre à l'aide des liens ou des boutons fournis sur chaque page.

• "Aucun profil personnel n'a été trouvé"

  Cette erreur est problament due aux mêmes causes que dans le cas expliqué ci-dessus (voir cette question.

• "Vous ne pouvez pas modifier ce formulaire parce qu'il est "bloqué" par un autre usager"

  Dans certains cas, l'administration ou un coordonnateur régional peut avoir besoin d'accéder à vos données pour les réviser. Compte tenu du mode de fonctionnement d'Internet, il faut que nous bloquions les données quand quelqu'un travaille sur elles afin qu'il n'y ait pas 2 personnes qui tentent en même temps de modifier des données que quelqu'un d'autre vient tout juste de changer. Normalement, ce blocage est enlevé quand l'autre personne a terminé son travail, ou après 30 minutes d'inactivité. Le blocage empêchera aussi les coordonnateurs régionaux de modifier votre formulaire pendant que vous y travaillez.

• "Désolé! L'entrée de données a été temporairement désactivée par l'un des administrateurs du site."

  Nous devons parfois désactiver l'accès au site pour effectuer les activités normales de mise à jour. La plupart du temps, l'accès sera réactivé en une heure environ, mais il faudra parfois quelques heures. Dans ces derniers cas, nous préviendrons les participants (à l'avance si possible) au moyen du site Web et du Groupe de discussion de l'Atlas.

• "L'accès au site vient d'être désactivé par un administrateur. Votre session actuelle prendra fin d'ici 30 minutes."

  Lorsque ce message est affiché au haut de chaque page du site d'entrée de données, cela signifie que l'administrateur du site vient de désactiver l'accès au site et mettra fin à toutes les sessions en cours d'ici environ 30 minutes.  Quand vous voyez ce message, veuillez quitter le site d'entrée de données et y revenir un peu plus tard. (Voir aussi cette question.)

Section 5. Entrer des données
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• J'ai entré des données, mais quand je suis retourné à la page, elles n'étaient plus là. Qu'est-il arrivé?
• Qu'est que le bouton Annuler et à quoi sert-il? J'ai cliqué dessus et il ne s'est rien produit.
• Je n'arrive pas à trouver une espèce que j'ai observée dans la liste qui est affichée. Où puis-je la trouver?
• J'ai entré par erreur des données dans le mauvais carré, mais je ne peux pas changer le numéro du carré sur le formulaire! Dois-je tout recommencer?
• Quand j'utilise Internet Explorer, il s'écoule un long moment lorsque j'essaie de me déplacer d'un champ à l'autre dans le formulaire.
• Je peux maintenant consulter en ligne les données que j'ai transmises sur papier, mais il y a des erreurs. Comment puis-je les corriger?
• J'ai soumis des données sur formulaires papier, mais je ne les trouve pas sur Internet. Qu'est-il arrivé?
• Maintenant, la même personne figure plusieurs fois dans ma liste d'assistants. Comment puis-je corriger cela?

Section 6. Formulaire d'Indice de nidification
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• Qu'est-ce que la liste d'assistants et comment puis-je la modifier ou y ajouter des noms?
• J'ai essayé d'entrer un numéro de visite, mais j'ai reçu un message indiquant que ce numéro n'était pas valide. Qu'est-ce que cela signifie?
• J'augmente le niveau de l'indice de nidification d'une espèce que j'ai déjà signalée. Dois-je changer aussi le numéro de la visite?
• Sur la page des espèces, j'ai inscrit un numéro de visite, mais il n'a pas été sauvegardé quand j'ai enregistré mes données. Pourquoi?
• Sur la page des espèces, pourquoi le nom de certaines espèces est-il de couleur différente ou accompagné d'un symbole?
• Que dois-je faire si, après avoir lu toutes les instructions et les questions les plus fréquemment posées (FAQ), j'ai encore besoin d'aide pour entrer mes données?

Section 7. Formulaire de Point d'écoute
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• Pourquoi ne puis-je choisir que les mois de mai à juillet?
• Pourquoi m'envoie-t-on un avertissement quand j'essaie d'inscrire l'heure d'un point d'écoute?
• J'ai modifié l'emplacement d'un de mes points d'écoute prédéfinis, mais je ne peux pas entrer le numéro du point et les nouvelles coordonnées. Pourquoi?
• Dans la case "Coordonnées", que signifient "GPS, Carte et Web"?
• Comment puis-je trouver les coordonnées de mon point d'écoute?
• Que signifient NAD83 et NAD27?
• Où puis-je trouver les codes d'habitat?
• Si je connais mes codes d'habitat, puis-je les entrer directement sur le formulaire de Point d'écoute?
• Pourquoi certaines espèces sont-elles affichées avec des commentaires de couleur différente?
• Comment puis-je entrer une espèce qui n'est pas inscrite sur la liste du formulaire?
• Puis-je utiliser la liste des espèces additionnelles pour entrer toutes mes observations?

Section 8. Formulaire d'Espèce rare ou coloniale
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• Je peux voir le formulaire d'Espèce rare ou coloniale que j'ai soumis sur papier, avec l'information sur le site, mais les sections Description de l'espèce et Description du site sont vierges.