Section 1. Accéder à la page d'entrée de données
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• Lorsque je me rends à la page d'accès au site, je reçois un message indiquant " ATTENTION: VOUS DEVEZ ACTIVER JAVA SCRIPT POUR ACCÉDER À LA PAGE D'ENTRÉE DE DONNÉES. Qu'est-ce que cela signifie et que dois-je faire?
• Lorsque je me rends à la page d'accès au site, je reçois un message indiquant " ATTENTION: VOUS DEVEZ AUTORISER LES TÉMOINS (COOKIES) POUR ACCÉDER À LA PAGE D'ENTRÉE DE DONNÉES. Qu'est-ce que cela signifie et que dois-je faire?
• Quel navigateur devrais-je utiliser?
• Où puis-je trouver mon numéro de participant?
• J'ai essayé une première fois d'accéder à la page et on me demande mon mot de passe. Comment puis-je le connaître?
• J'ai mon numéro de participant et j'ai essayé d'utiliser mon code postal comme mot de passe, mais je n'ai toujours pas réussi à accéder au site.
• J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le retrouver?
• Puis-je conserver mes données d'accès au site pour ne pas avoir à les taper chaque fois que je veux entrer ou corriger des données?
• Comment puis-je m'assurer que mon ordinateur accepte les témoins?
• Je clique sur de nombreux liens ou boutons et il ne se produit rien. Que se passe-t-il?

  La réponse la plus probable, c'est que vous devez activer JavaScript pour que ces liens soient fonctionnels (voir cette question). Il peut aussi y avoir dans le code une erreur de JavaScript qui empêche le bon fonctionnement de la page. Si vous êtes certain que JavaScript est activé et que le problème persiste, veuillez communiquer avec nous.

• La page ne s'affiche pas au complet à l'écran et je dois me promener de gauche à droite pour voir tout le texte. Comment puis-je corriger ce problème?

Section 2. Profil personnel
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• Comment puis-je modifier mon profil personnel ou mon mot de passe?
• Je ne veux pas recevoir le bulletin par courrier électronique. Pourquoi est-il important de fournir quand même mon adresse électronique?
• Comment utiliserez-vous mon profil personnel?
• Sur la page de révision du profil personnel, il y a trois listes déroulantes: statut, assistants et carrés. Qu'est-ce que c'est?
• J'ai modifié ma liste de carrés ou d'assistants, mais les changements n'apparaissent pas dans les listes déroulantes de la page de révision.

Section 3. Avant de commencer l'entrée de données
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• J'essaie de cliquer sur un des formulaires pour entrer des données, mais on me dit que je dois d'abord choisir un carré. Pourquoi et comment dois-je faire?
• Puis-je entrer des données pour un carré même s'il ne m'est pas assigné?
• J'ai fait des observations à l'extérieur de ma région. Comment puis-je trouver à quel numéro de carré elles correspondent?
• J'ai défini mon carré, mais il n'apparaît toujours pas dans la liste déroulante de la première page.
• Si j'entre mes données en ligne, dois-je aussi envoyer des formulaires papier au coordonnateur régional?
• Qu'est-ce que je devrais encore savoir concernant l'entrée de données?
• Si j'envoie mes données sur formulaire papier, pourrai-je aussi y accéder en ligne pour les modifier?
• Lorsque j'imprime la page, je ne peux pas voir le côté droit.

Section 4. Messages d'erreur
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• Quels sont les différents types d'erreurs et que signifient-ils
• "Votre session a été fermée ou a expiré. Vous devez vous réinscrire pour accéder au site de nouveau."
• "Désolé! Vous avez dépassé le nombre d'essais permis pour accéder au site d'entrée de données. Vous pourrez essayer de nouveau dans 30 minutes."
• "La page demandée n'existe pas"
• "Ces objets ne sont pas dans la mémoire"
• "Aucun profil personnel n'a été trouvé"
• "Vous ne pouvez pas modifier ce formulaire parce qu'il est "bloqué" par un autre usager"
• "Désolé! L'entrée de données a été temporairement désactivée par l'un des administrateurs du site."
• "L'accès au site vient d'être désactivé par un administrateur. Votre session actuelle prendra fin d'ici 30 minutes."

Section 5. Entrer des données
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• J'ai entré des données, mais quand je suis retourné à la page, elles n'étaient plus là. Qu'est-il arrivé?
• Qu'est que le bouton Annuler et à quoi sert-il? J'ai cliqué dessus et il ne s'est rien produit.
• Je n'arrive pas à trouver une espèce que j'ai observée dans la liste qui est affichée. Où puis-je la trouver?
• J'ai entré par erreur des données dans le mauvais carré, mais je ne peux pas changer le numéro du carré sur le formulaire! Dois-je tout recommencer?
• Quand j'utilise Internet Explorer, il s'écoule un long moment lorsque j'essaie de me déplacer d'un champ à l'autre dans le formulaire.
• Je peux maintenant consulter en ligne les données que j'ai transmises sur papier, mais il y a des erreurs. Comment puis-je les corriger?
• J'ai soumis des données sur formulaires papier, mais je ne les trouve pas sur Internet. Qu'est-il arrivé?
• Maintenant, la même personne figure plusieurs fois dans ma liste d'assistants. Comment puis-je corriger cela?

Section 6. Formulaire d'Indice de nidification
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• Qu'est-ce que la liste d'assistants et comment puis-je la modifier ou y ajouter des noms?
• J'ai essayé d'entrer un numéro de visite, mais j'ai reçu un message indiquant que ce numéro n'était pas valide. Qu'est-ce que cela signifie?
• J'augmente le niveau de l'indice de nidification d'une espèce que j'ai déjà signalée. Dois-je changer aussi le numéro de la visite?
• Sur la page des espèces, j'ai inscrit un numéro de visite, mais il n'a pas été sauvegardé quand j'ai enregistré mes données. Pourquoi?
• Sur la page des espèces, pourquoi le nom de certaines espèces est-il de couleur différente ou accompagné d'un symbole?
• Que dois-je faire si, après avoir lu toutes les instructions et les questions les plus fréquemment posées (FAQ), j'ai encore besoin d'aide pour entrer mes données?

Section 7. Formulaire de Point d'écoute
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• Pourquoi ne puis-je choisir que les mois de mai à juillet?
• Pourquoi m'envoie-t-on un avertissement quand j'essaie d'inscrire l'heure d'un point d'écoute?
• J'ai modifié l'emplacement d'un de mes points d'écoute prédéfinis, mais je ne peux pas entrer le numéro du point et les nouvelles coordonnées. Pourquoi?
• Dans la case "Coordonnées", que signifient "GPS, Carte et Web"?
• Comment puis-je trouver les coordonnées de mon point d'écoute?
• Que signifient NAD83 et NAD27?
• Où puis-je trouver les codes d'habitat?
• Si je connais mes codes d'habitat, puis-je les entrer directement sur le formulaire de Point d'écoute?
• Pourquoi certaines espèces sont-elles affichées avec des commentaires de couleur différente?
• Comment puis-je entrer une espèce qui n'est pas inscrite sur la liste du formulaire?
• Puis-je utiliser la liste des espèces additionnelles pour entrer toutes mes observations?

Section 8. Formulaire d'Espèce rare ou coloniale
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• Je peux voir le formulaire d'Espèce rare ou coloniale que j'ai soumis sur papier, avec l'information sur le site, mais les sections Description de l'espèce et Description du site sont vierges.